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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CONDITIONS GÉNÉRALES RELATIVES À LA LOI FÉDÉRALE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (LPD)

1. Généralités

PIAL SA, ainsi que ses succursales et entités associées (ci-après : les « Sociétés »), s’engagent à respecter la vie privée de leurs clients et à se conformer à toutes les lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité.

Les Sociétés veillent à ce que les données des clients soient traitées de manière confidentielle, sécurisée et exacte. Chaque client peut accéder à ses données personnelles, demander une correction ou un effacement dans le respect des prescriptions légales en vigueur.

Afin d’offrir leurs services, les Sociétés peuvent être amenées à transférer des données personnelles à des tiers. Ces transferts sont réalisés uniquement pour l’exécution du mandat confié et dans le respect des lois applicables. En acceptant nos conditions générales, les clients acceptent que leurs données puissent être transmises à des tiers dans ce cadre.



2. Qui traite les informations de nos clients ?

Les données personnelles sont traitées uniquement par les collaborateurs de PIAL SA dans le cadre de l’exécution des mandats confiés ou pour la transmission d’informations (newsletters, invitations, communications institutionnelles). Les données numériques sont stockées sur un serveur sécurisé et régulièrement mis à jour.

Dans le cadre de prestations spécifiques, il peut arriver que des données personnelles de tiers soient également traitées (par exemple : collaborateurs, personnes de contact, membres de la famille). Ces données sont nécessaires à l’exécution du mandat et sont transmises par les clients ou leurs mandataires. Il appartient aux clients d’informer les tiers concernés. Ils peuvent à cet effet se référer à la présente déclaration.



3. Quelles sont les informations traitées ?

PIAL SA ne collecte et ne traite que les données nécessaires à l’exécution du mandat. Ces données reposent sur les bases légales applicables.

En plus des données transmises par les clients, des informations provenant de registres publics, de procédures administratives ou judiciaires, de correspondances avec des tiers, de banques, assurances, partenaires contractuels, ainsi que des données techniques issues de l’utilisation du site internet (IP, cookies, paramètres de navigation, etc.) peuvent également être traitées.

Toute collecte de données personnelles sensibles au sens de la LPD nécessite le consentement exprès du client. Ces données comprennent notamment :

  • opinions religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales ;

  • données sur la santé, la sphère intime, l’origine ethnique ;

  • données génétiques ;

  • données biométriques à but d’identification ;

  • poursuites ou sanctions pénales ou administratives ;

  • mesures d’aide sociale.

Le consentement peut être retiré en tout temps.



4. Utilisation de notre site internet

L’accès au site pial.ch ne nécessite pas la divulgation de données personnelles. Toutefois, à chaque consultation, certaines données techniques sont automatiquement enregistrées (IP, appareil, navigateur, durée de la visite, clics, etc.) afin d’assurer la sécurité, la stabilité et l’optimisation du site.

Le site utilise notamment Google Analytics (Google Ireland / Google LLC). Les utilisateurs peuvent désactiver ce service via les paramètres Google de leur navigateur.

Des « social plugins » (Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube) peuvent être intégrés. Les interactions éventuelles et les données collectées relèvent des politiques de confidentialité propres à chaque fournisseur tiers.

5. Technologie d’analyse et de suivi

Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Les cookies de session sont supprimés automatiquement après fermeture du navigateur. Des cookies temporaires peuvent être utilisés pour reconnaître un utilisateur récurrent.

Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies dans les paramètres de leur navigateur. Une désactivation complète peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.

Le site utilise également Google Maps pour faciliter la localisation des bureaux. Ce service peut entraîner la transmission d’informations aux serveurs de Google (États-Unis).


6. Utilisation de la newsletter

Lorsqu’un utilisateur s’abonne à la newsletter, son adresse e-mail est utilisée pour l’envoi des communications. Le désabonnement est possible à tout moment.



7. Avec qui les données sont-elles partagées ?

Les données personnelles ne sont communiquées qu’en présence d’une base légale ou dans le cadre de l’exécution du mandat confié.
PIAL SA collabore avec des prestataires de services (principalement situés en Suisse ou dans l’UE), contractuellement tenus de respecter la protection des données.
Si des données doivent être transmises dans des pays ne disposant pas d’un niveau de protection adéquat, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de l’UE) seront mises en place.



8. Conservation des données

PIAL SA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre toute utilisation non autorisée.
Les données numériques sont protégées par pare-feu et systèmes de sécurité avancés.
Les données physiques sont stockées en lieux sécurisés.



9. Durée de conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les obligations contractuelles, légales ou pour atteindre les objectifs du traitement.
Elles peuvent être conservées au-delà de la relation contractuelle conformément aux obligations légales.



10. Droits des clients

Les clients peuvent contacter le responsable du traitement des données à :
📧 info@pial.ch
(mentionner « Protection des données »).

Ils disposent des droits suivants :

  • Accès à leurs données personnelles ;

  • Rectification des données inexactes ;

  • Effacement, dans la limite des délais légaux de conservation.

Toute demande doit être faite par écrit et contenir suffisamment d’informations pour permettre l’identification des données concernées.



11. Modification de la déclaration de protection des données

PIAL SA se réserve le droit de modifier la présente déclaration à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur le site.